Digitaalinen asiakaskokemus
Tarjoa saumaton kokemus ja lisää asiakasuskollisuutta ja -tyytyväisyyttä.
Yksinkertaista asiakaskokemuksia
Tee digitaalisesta yhteistyöstä niin helppoa, että asiakkaistasi voi tulla todellisia toimijoita digitaalisessa työtilassa.
Digitaalinen asiakaskokemus
Kun puhumme digitaalisesta asiakaskokemuksesta, tarkoitamme kokemusta, joka on saumaton ja mahdollistaa todellisen kaksisuuntaisen vuorovaikutuksen. Se on helppokäyttöinen, räätälöity ja auttaa sujuvoittamaan yhteistyötä.
Tiedostojen päällekkäisyyksiä ja lukuisia sähköpostiviestejä ei tarvita - kaikki on saatavilla yhdessä paikassa: asiakirjat, ihmiset, keskustelut, prosessit jne.
Optimoitu digitaalinen asiakaskokemus parantaa asiakasyhteistyötäsi.
Optimoitu asiakasyhteistyö
Pystytkö palvelemaan asiakkaitasi tehokkaasti milloin tahansa ja missä tahansa he ovatkin? Tätä odotetaan alan johtajilta. Me tuomme kaiken yhteen näkymään sinulle ja asiakkaillesi, jotta voit keskittyä palveluun.
Mitä tarkoitamme digitaalisella asiakaskokemuksella?
Saumaton digitaalinen yhteistyö, helppokäyttöisyys ja räätälöinti asiakkaiden tarpeiden mukaan - tämä on hyvän digitaalisen asiakaskokemuksen perusta. Se auttaa sinua optimoimaan asiakaskokemuksia ja lisäämään uskollisuutta ja tyytyväisyyttä, mikä lisää asiakaspysyvyyttä.
Yhteistyöhön perustuva työtila
Todellinen yhteistyö edellyttää kaksisuuntaista vuorovaikutusta. Asiakkaiden ja henkilöstön on voitava olla todellisia toimijoita työtilassa.
Ulkopuoliset käyttäjät, joita voidaan lisätä ilman lisäkustannuksia, voivat helposti osallistua ja toimittaa tietoja esimerkiksi täyttämällä lomakkeita.
Digitaalinen asiakasportaali
Asiakkaasi odottavat erinomaista käytettävyyttä ja räätälöityä palvelua.
Käyttäjäkokemus on avainasemassa, kun rakennetaan digitaalisia asiakasportaaleja, mutta se ei saa heikentää kokemuksen brändin luomista ja brändin tunnettuuden lisäämistä.
Paranna asiakasyhteistyötä turvallisella tiedonhallinnalla
Saumaton yhteistyö ja vahva tietoturva ovat olennaisen tärkeitä, jotta asiakassuhteita voidaan hallita tehokkaasti. Monet organisaatiot kamppailevat tietojen turvallisen jakamisen kanssa, mikä johtaa tehottomuuteen ja riskien lisääntymiseen. M-Files Hubshare tarjoaa älykkäämmän tavan hallinnoida ja jakaa asiakastietoja ja varmistaa turvallisen asiakirjayhteistyön kehittyneiden käyttöoikeuksien ja valvotun pääsyn avulla. Intuitiivisten jako-ominaisuuksien ja sisäänrakennetun vaatimustenmukaisuuden ansiosta tiimisi voi työskennellä tehokkaammin ja samalla turvata kriittiset tiedot. Katso video ja näe, miten se voi muuttaa asiakastoimintaasi.
Miten Hubshare saa digitaalisen asiakaskokemuksesi loistamaan?
Hubshare-palvelun avulla voit rakentaa rajattoman määrän keskuksia - yhteistyöalueita asiakkaidesi, kumppaneidesi, kollegojesi tai muiden sidosryhmien kanssa - ja mukauttaa niitä tarpeidesi mukaan.
Miten M-Files mahdollistaa yrityksesi tehokkuuden?
Näe M-Files toiminnassa
Paras tapa ymmärtää M-Filesin hyödyt on nähdä se toiminnassa. Varaa esittely ja koe, kuinka älykäs haku, automatisoidut työnkulut, selkeä käyttöliittymä ja valmiit integraatiot nykyisiin järjestelmiin voivat helpottaa arkeasi.
Mitä M-Files Hubshare -asiakkaat sanovat
"Document Security is much simpler, more flexible and transparent."
National Technology Director
Crowe UK
"With integrated process workflows, employees always have access to the right information. They also have full insight into projects and schedules with the added assurance of full compliance with current legislation and regulation.”
Partner
Facet Accountants
M-Files has made people's daily tasks much easier and less tedious, which means people are excited about their work; and it shows in their performance. This has created new levels of engagement and commitment."
Continuous Improvement Manager
Mitani